Информационный сайт о защите прав потребителей
Аптечные товары – категория, с которой возникают сложности при решении спорных вопросов. Как правило, люди считают, что медикаменты возврату или обмену не подлежат. Но следует знать, что существуют ситуации, когда вернуть товар в аптеку можно абсолютно законно. Закон о возврате лекарственных средств в аптеку Лекарственные препараты – это непродовольственные товары, продающиеся в специализированном месте и …
Всё большую популярность набирает покупка товаров и услуг через интернет. Это удобно в том плане, что купить понравившуюся вещь можно, не вставая с дивана, в любое время и в любом месте. Но существенный минус в том, что не всегда реальные характеристики продукта соответствуют информации, заявленной продавцом. Оценить вещь через экран монитора нельзя, ее не потрогать, …
Покупка обуви — это процесс, требующий времени и внимания, ведь от выбора подходящей пары зависит не только внешний вид, но и здоровье человека. Хорошо, если подобрать нужную модель удается сразу, но возникают случаи, когда при примерке в магазине обувь подходит по всем параметрам (размер, цена, цвет, качество, материал и страна-изготовитель), а дома возникают сомнения в …
Законодательством регулируются основные аспекты правоотношений в сфере продажи и покупки товаров. Основным моментом, на который следует обратить внимание, является возврат продукции в случае обнаружения брака, дефектов, а также надлежащего качества в случае несоответствия желаемым характеристикам. Гипермаркет, предоставляющий большой ассортимент вещей, может внедрять в структуру продаж и механизма возвращения предметов свои правила и коррективы. Они не …
В интернет-магазине Вайлдберриз есть возможность оформить заказ на довольно широкий спектр наименований. Однако бывают ситуации, когда совершенная покупка по тем или иным причинам не подходит покупателю. Возврат товаров Вайлдберриз можно осуществить с помощью нескольких способов. Способы вернуть покупку Возврат товара производится в соответствии с федеральным законодательством, но имеет свои нюансы. Покупки через интернет в магазине …
В действующем законодательстве регламентированы нюансы возврата товара в магазин и описывается порядок действий, когда возникает необходимость сдать покупку по различным причинам. В том числе в нормативных документах имеется ответ на вопрос о законности просьбы представителя магазина предъявить паспорт. На основании Федерального закона «О защите прав потребителей», статьи 18 и статьи 25, это требование безосновательно. Однако …
Нередко купленный в кредит товар впоследствии оказывается некачественным либо не устраивает покупателя. Закон предусматривает возможность вернуть его, а также получить денежную компенсацию при соблюдении ряда условий. Особенности возврата товара, купленного в кредит До полной выплаты денежных средств, товар не принадлежит покупателю. Он представляет собой лишь залог кредита, на основе заключенного соглашения. В связи с чем …
В соответствии со статьями 518 и 475 Гражданского Кодекса, покупатель имеет право на возврат некачественного либо бракованного товара поставщику. Претензии могут иметь разный характер. Когда требуется замена товара В случае когда товар имеет некоторые несоответствия и несущественные недостатки, вопрос можно быстро разрешить, заменив и доукомплектовав проданные изделия. А в том случае, когда дефект носит более серьезный характер, …
Мебель, как и любое изделие, со временем подлежит износу, а через определенный период становится непригодной для пользования. Как элемент страхования покупателя от покупки бракованной продукции, производителем и продавцом предоставляется гарантия на мебель. Законодательство о возврате мебели и сроках гарантии Постановлением Правительства № 55, действующим с 19 января 1998 года, установлен список продукции, которую сдать в …
Порядок возврата регламентируется несколькими правоустанавливающими документами: Федеральным законом 2300-1 («О защите прав потребителей»), а также постановлением Правительства РФ 55 («Правила продажи отдельных видов товаров»). У возврата строительных материалов есть свои нюансы и особенности. Можно ли вернуть строительные материалы в магазин Строительные материалы (за исключением списка ниже) можно вернуть на законных основаниях в нескольких случаях: материалы …